🎯 Objectif
Permettre un processus d’approbation par un manager pour les réservations de salles de réunion, qu’elles soient initiées depuis Outlook ou Witco.
🔧 Activation
La configuration doit être effectuée à la fois sur Outlook (côté client) et sur Witco.
La modération s’applique sur les deux plateformes (Outlook + Witco).
📌 Flux général
Sur Witco : auto-validée même si ce n’est pas le gestionnaire en charge de la validation (logique Witco existante conservée).
Sur Outlook : nécessite l’approbation du gestionnaire en charge de la validation.Le manager peut approuver ou refuser la réservation depuis l’une ou l’autre plateforme.
Le statut est synchronisé dans les deux sens (approuvé/refusé).
Notifications :
Outlook → envoie les e-mails de validation.
Witco → envoie des notifications push au demandeur lors du changement de statut.
🔍 Règles clés et cas spécifiques
| Cas | Comportement |
|---|---|
| Réservation créée dans Witco | - Apparaît dans le calendrier Outlook. - Outlook envoie un e-mail de validation au manager. - Approbation possible depuis Witco ou Outlook. - Une fois approuvée → le statut est synchronisé dans Outlook et Witco. |
| Réservation créée dans Outlook | - Apparaît dans Witco avec le statut « En attente d’approbation ». - Approbation possible depuis Witco ou Outlook. - Une fois approuvée → le statut est synchronisé dans Outlook et Witco. |
| Réservations récurrentes | - Affichées dans Witco et Outlook. - Création et validation uniquement possibles depuis Outlook et bloquées dans Witco. |
| Notifications | - Aucun e-mail de validation envoyé par Witco ; seul Outlook envoie l’e-mail au manager. - Witco envoie des notifications push si la réservation est mise à jour (approuvée/refusée). |
| Réservation modifiée après validation | - Toute modification (même du titre) réinitialise le statut → retour à « En attente d’approbation ». |
| Réservation effectuée par un manager | - Sur Witco : auto-validée même si ce n’est pas le manager responsable (logique Witco existante conservée). - Sur Outlook : nécessite l’approbation du manager responsable. |
| Autres | - Le manager peut refuser et proposer une autre salle depuis Witco uniquement pour les réservations simples (non récurrentes). - Les ressources de type « manager » ne peuvent être configurées que comme salles de réunion dans Witco (pas comme auditorium/autres types). |
| Doubles réservations | - Outlook n’autorise pas plus d’une réservation pour le même créneau horaire (même en attente de validation). - Witco autorise les demandes qui se chevauchent, mais Outlook peut les rejeter. |
Veuillez contacter votre CSM dédié afin de vérifier votre besoin exact et de lancer le processus d’activation.
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